2024年城投物业公司越秀天河白云片区 高端案场客户服务项目 招标公告
发布者: 广州市建隆物业管理有限公司 发布日期：2024-03-21
广州建筑工程监理有限公司（以下简称“招标代理机构”）受广州市城投物业服务有限公司的委托，就2024年城投物业公司越秀天河白云片区高端案场客户服务项目进行国内公开招标，并接受国内合格投标人参与投标，有关事项如下：
一、招标项目的名称、招标内容、服务范围、服务期、资金来源、招标控制价：
1.项目名称：2024年城投物业公司越秀天河白云片区高端案场客户服务项目
2.招标内容：拟招1个客服主管岗、1个茶艺师岗、8个形象客服岗、10个客服助理一级岗、8个客服助理二级岗、3个礼宾领班岗、8个形象礼宾岗、10个普通礼宾一级岗、7个普通礼宾二级岗，其中客服岗均为6天8小时制，礼宾岗均为6天12小时制，合计56个岗。（具体内容详见用户需求书）。
3.服务范围：越秀天河白云片区高端案场客户服务。
4.服务期：暂定一年，具体进场日期以招标人书面通知为准。
5.资金来源：企业自筹。
6.招标控制价：¥6472800.00元（含税）,具体费用按现场实际服务岗位考勤据实结算，其中各岗位招标控制单价如下：客服主管岗1个 （6天8小时制）岗位招标控制单价：¥11500元/岗/月；茶艺师岗1个（6天8小时制）岗位招标控制单价：¥11000元/岗/月；形象客服岗8个（6天8小时制）岗位招标控制单价：¥10500元/岗/月；客服助理(一级岗)10个（6天8小时制）岗位招标控制单价：¥9500元/岗/月；客服助理(二级岗)8个（6天8小时制）岗位招标控制单价：¥8800元/岗/月；礼宾领班岗3个（6天12小时制）岗位招标控制单价：¥11200元/岗/月；形象礼宾岗8个（6天12小时制）岗位招标控制单价：¥10500元/岗/月；礼宾一级岗10个（6天12小时制）岗位招标控制单价：¥8900元/岗/月；礼宾二级岗7个（6天12小时制）岗位招标控制单价：¥8700元/岗/月。超出招标控制价范围的视为无效。
二、投标人资格要求：
1.投标人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，并提交有效的营业执照副本复印件；
2.投标人未被信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)列入“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”的记录名单（以招标代理机构于资格审查时在上述网站查询结果为准）；
3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目的投标(投标人按招标文件附件2格式提供《投标申请人声明》）；
4.本次招标不接受联合体投标。
三、获取招标文件的时间、地点、方式、售价及其他相关内容：
1.发布公告的时间：2024年3月22日～2024年3月26日；
2.获取招标文件的时间：2024年3月22日～2024年3月26日上午9:30－12:00，下午14:00－17:00(北京时间)；
3.获取招标文件的地点：广州市广卫路4号18楼招标代理部；
4.获取招标文件的方式：现场投标登记购买
5.招标文件售价：文件工本费¥300.00元/套，文件一经售出，概不退还（只接受现金报名）。
6.投标人凭以下证明文件加盖公司公章至招标代理机构处办理投标登记，并获取招标文件：①有效的营业执照复印件；②有效的法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件和法定代表人授权委托书及授权代表身份证复印件（法定代表人办理投标登记的，应携带代表人证明书及本人身份证复印件）。
7.本公司只接受通过以上方式正式获取招标文件的投标人投标。
四、答疑：
1.投标人有任何疑问可以传真或电邮至招标代理机构；
2.以书面形式进行答疑，不召开答疑会。
五、投标截止时间、开标时间及地点：
1.递交投标文件时间： 2024年4月15日上午9：00～9：30（北京时间）
2.投标截止及开标时间：2024年4月15日上午9：30（北京时间）
3.投标、开标地点：广州建筑工程监理有限公司开标室（广州市广卫路4号20楼会议室）
六、招标人的名称、地址和联系方式：
1.招标人名称和联系方式：
（1）招标人名称：广州市城投物业服务有限公司
联系方式：020-26080625
联系人：赵工
2.招标代理机构名称、地址和联系方式：
招标代理机构名称：广州建筑工程监理有限公司
联 系 人：李工
联系电话：020-61101333-1868
传 真：020-83310183
电子邮箱：gjjldlb@sina.com
地 址：广州市越秀区广卫路4号18楼招标代理部
邮编：510030
七、本公告在广州市城投物业服务有限公司（网址：https://www.gzjlwy.com/）、广州建筑工程监理有限公司（网址：http://www.gjjl.com）、广州国企阳光采购信息发布平台（https://ygcg.gzggzy.cn/）和中国招标投标公共服务平台（网址：http://www.cebpubservice.com/）发布，本公告的修改、补充，在广州建筑工程监理有限公司网站发布。
八、本项目招标为框架招标，本合同采购项目为招标人预计在合同期内可能发生的项目，并不作为招标人向投标人作出的具体项目的承诺，如招标人在需求期内未向投标人下达采购需求或未足额下达采购需求，不构成招标人违约，投标人不得追究招标人违约责任。
声明：本项目由广州市城投物业服务有限公司唯一授权广州建筑工程监理有限公司进行招标。请具备合格条件的潜在投标人与广州建筑工程监理有限公司联系获取招标信息，禁听他处虚假信息，坚持公平、公开、公正和诚信的原则，遵守法律法规，杜绝一切违法违纪和不廉洁行为。
招标人：广州市城投物业服务有限公司
招标代理机构：广州建筑工程监理有限公司
日期：2024年3月21日
一、招标项目的名称、招标内容、服务范围、服务期、资金来源、招标控制价：
1.项目名称：2024年城投物业公司越秀天河白云片区高端案场客户服务项目
2.招标内容：拟招1个客服主管岗、1个茶艺师岗、8个形象客服岗、10个客服助理一级岗、8个客服助理二级岗、3个礼宾领班岗、8个形象礼宾岗、10个普通礼宾一级岗、7个普通礼宾二级岗，其中客服岗均为6天8小时制，礼宾岗均为6天12小时制，合计56个岗。（具体内容详见用户需求书）。
3.服务范围：越秀天河白云片区高端案场客户服务。
4.服务期：暂定一年，具体进场日期以招标人书面通知为准。
5.资金来源：企业自筹。
6.招标控制价：¥6472800.00元（含税）,具体费用按现场实际服务岗位考勤据实结算，其中各岗位招标控制单价如下：客服主管岗1个 （6天8小时制）岗位招标控制单价：¥11500元/岗/月；茶艺师岗1个（6天8小时制）岗位招标控制单价：¥11000元/岗/月；形象客服岗8个（6天8小时制）岗位招标控制单价：¥10500元/岗/月；客服助理(一级岗)10个（6天8小时制）岗位招标控制单价：¥9500元/岗/月；客服助理(二级岗)8个（6天8小时制）岗位招标控制单价：¥8800元/岗/月；礼宾领班岗3个（6天12小时制）岗位招标控制单价：¥11200元/岗/月；形象礼宾岗8个（6天12小时制）岗位招标控制单价：¥10500元/岗/月；礼宾一级岗10个（6天12小时制）岗位招标控制单价：¥8900元/岗/月；礼宾二级岗7个（6天12小时制）岗位招标控制单价：¥8700元/岗/月。超出招标控制价范围的视为无效。
二、投标人资格要求：
1.投标人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，并提交有效的营业执照副本复印件；
2.投标人未被信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)列入“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”的记录名单（以招标代理机构于资格审查时在上述网站查询结果为准）；
3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目的投标(投标人按招标文件附件2格式提供《投标申请人声明》）；
4.本次招标不接受联合体投标。
三、获取招标文件的时间、地点、方式、售价及其他相关内容：
1.发布公告的时间：2024年3月22日～2024年3月26日；
2.获取招标文件的时间：2024年3月22日～2024年3月26日上午9:30－12:00，下午14:00－17:00(北京时间)；
3.获取招标文件的地点：广州市广卫路4号18楼招标代理部；
4.获取招标文件的方式：现场投标登记购买
5.招标文件售价：文件工本费¥300.00元/套，文件一经售出，概不退还（只接受现金报名）。
6.投标人凭以下证明文件加盖公司公章至招标代理机构处办理投标登记，并获取招标文件：①有效的营业执照复印件；②有效的法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件和法定代表人授权委托书及授权代表身份证复印件（法定代表人办理投标登记的，应携带代表人证明书及本人身份证复印件）。
7.本公司只接受通过以上方式正式获取招标文件的投标人投标。
四、答疑：
1.投标人有任何疑问可以传真或电邮至招标代理机构；
2.以书面形式进行答疑，不召开答疑会。
五、投标截止时间、开标时间及地点：
1.递交投标文件时间： 2024年4月15日上午9：00～9：30（北京时间）
2.投标截止及开标时间：2024年4月15日上午9：30（北京时间）
3.投标、开标地点：广州建筑工程监理有限公司开标室（广州市广卫路4号20楼会议室）
六、招标人的名称、地址和联系方式：
1.招标人名称和联系方式：
（1）招标人名称：广州市城投物业服务有限公司
联系方式：020-26080625
联系人：赵工
2.招标代理机构名称、地址和联系方式：
招标代理机构名称：广州建筑工程监理有限公司
联 系 人：李工
联系电话：020-61101333-1868
传 真：020-83310183
电子邮箱：gjjldlb@sina.com
地 址：广州市越秀区广卫路4号18楼招标代理部
邮编：510030
七、本公告在广州市城投物业服务有限公司（网址：https://www.gzjlwy.com/）、广州建筑工程监理有限公司（网址：http://www.gjjl.com）、广州国企阳光采购信息发布平台（https://ygcg.gzggzy.cn/）和中国招标投标公共服务平台（网址：http://www.cebpubservice.com/）发布，本公告的修改、补充，在广州建筑工程监理有限公司网站发布。
八、本项目招标为框架招标，本合同采购项目为招标人预计在合同期内可能发生的项目，并不作为招标人向投标人作出的具体项目的承诺，如招标人在需求期内未向投标人下达采购需求或未足额下达采购需求，不构成招标人违约，投标人不得追究招标人违约责任。
声明：本项目由广州市城投物业服务有限公司唯一授权广州建筑工程监理有限公司进行招标。请具备合格条件的潜在投标人与广州建筑工程监理有限公司联系获取招标信息，禁听他处虚假信息，坚持公平、公开、公正和诚信的原则，遵守法律法规，杜绝一切违法违纪和不廉洁行为。
招标人：广州市城投物业服务有限公司
招标代理机构：广州建筑工程监理有限公司
日期：2024年3月21日
